CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – MINGA HAIR
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – MINGA HAIR
Dernière mise à jour : 18/10/2026
Article 1 – Présentation
Le site www.mingahair.com est une boutique spécialisée dans la vente de perruques, tissages et extensions capillaires en cheveux humains.
La marque Minga Hair est exploitée par la société PERGALIA.
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités applicables aux commandes effectuées sur notre boutique en ligne par les consommateurs.
Article 2 – Identification du vendeur
Marque commerciale : Minga Hair
Société exploitante : PERGALIA
Forme juridique : EURL
Siège social : 328 av.Romans ,26000 Valence
SIREN / RCS : 999051576
TVA intracommunautaire : FR46999051576
Adresse électronique : hairminga@gmail.com
Téléphone : ( +33 ) 0749456607
Site internet : www.mingahair.com
Article 3 – Produits
Minga Hair commercialise notamment des perruques, tissages, extensions à clips, bandes adhésives, I-Tip, Bulk Hair et autres solutions capillaires.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche descriptive : texture, longueur, couleur, densité, grammage et autres spécifications disponibles.
Nous invitons chaque cliente à consulter ces informations et notre guide des tailles avant de passer commande.
Article 4 – Prix
Les prix destinés aux consommateurs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, selon la réglementation applicable.
Les éventuels frais de livraison sont communiqués avant la validation définitive de la commande.
Minga Hair peut modifier les prix affichés sur son site. Le prix applicable à une commande est celui communiqué lors de sa validation.
Article 5 – Commandes
Pour effectuer une commande, le client sélectionne les produits souhaités, vérifie leurs caractéristiques et renseigne les informations nécessaires à la livraison.
Avant de confirmer son achat, il peut vérifier le récapitulatif de sa commande et corriger d’éventuelles erreurs.
Une confirmation est ensuite transmise à l’adresse électronique communiquée lors de l’achat.
Article 6 – Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés lors de la validation de la commande.
Lorsque des solutions de paiement en plusieurs fois sont proposées, leur utilisation reste soumise aux conditions et aux décisions des prestataires concernés.
Le client s’engage à fournir des informations de paiement exactes.
Article 7 – Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles ou selon les modalités de préparation annoncées.
En cas d’indisponibilité après commande, Minga Hair informe le client et lui propose une solution conforme à ses droits, notamment un remboursement lorsque la commande ne peut être honorée.
Article 8 – Livraison
Les zones desservies, les frais applicables et les délais ou dates de livraison sont communiqués au client avant la validation de sa commande.
Les délais peuvent varier en fonction des produits, de leur disponibilité et de la destination.
En cas de retard de livraison, le client bénéficie des recours prévus par le Code de la consommation.
Article 9 – Droit de rétractation et retours
Conformément au Code de la consommation, le client consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception de son produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, il peut adresser une déclaration claire de rétractation à [adresse électronique], ou utiliser le formulaire type mis à sa disposition.
Le produit doit être renvoyé dans les 14 jours suivant la communication de la décision de rétractation, à l’adresse de retour communiquée par Minga Hair.
Les frais directs de retour sont à la charge du consommateur lorsque celui-ci en a été informé avant l’achat.
Le remboursement intervient dans les conditions et délais légaux, et peut être différé jusqu’à réception du bien ou présentation d’une preuve de son expédition.
Exceptions légales
Le droit de rétractation peut notamment être exclu pour les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Il peut également être exclu pour certains biens livrés scellés, puis descellés par le consommateur, lorsqu’ils ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Ces exceptions sont appliquées uniquement lorsque les conditions légales sont réunies.
Article 10 – Garanties légales
Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- La garantie légale de conformité.
- La garantie légale contre les vices cachés.
La garantie légale de conformité permet notamment de demander la mise en conformité d’un produit présentant un défaut couvert par la loi, pendant une durée de deux ans à compter de sa délivrance.
Ces garanties s’appliquent indépendamment d’une éventuelle garantie commerciale.
( réglementaire complet relatif aux garanties légales, prévu par l’article D.211-2 du Code de la consommation )
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000045987267
Article 11 – Réclamations et service client
Pour toute question concernant une commande, un produit endommagé ou une éventuelle non-conformité, le client peut contacter Minga Hair à l’adresse suivante :
hairminga@gmail.com
Afin de faciliter le traitement de sa demande, il est invité à préciser son numéro de commande et les difficultés rencontrées.
Article 12 – Protection des données personnelles
Les données personnelles recueillies lors des commandes sont traitées conformément à la réglementation applicable.
Les informations relatives à leur traitement, leur conservation et aux droits des personnes concernées figurent dans notre Politique de confidentialité.
Article 13 – Médiation et litiges
En cas de difficulté, le consommateur est invité à contacter en priorité le service client Minga Hair afin de rechercher une solution amiable.
Si le différend persiste après une réclamation écrite préalable, il peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent, dans les conditions prévues par la loi.
Médiateur désigné : Mme Catherine PERGE
Coordonnées : pergecatherine@yahoo.com
Site internet : Mingahair.com
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.
Article 14 – Commandes professionnelles
Minga Hair propose également des solutions d’approvisionnement destinées aux salons de coiffure, coiffeuses indépendantes et revendeuses.
Les commandes réalisées pour les besoins d’une activité professionnelle peuvent faire l’objet de conditions de vente B2B distinctes, communiquées avant la conclusion du contrat.
Les tarifs, quantités, conditions de règlement, délais et modalités de livraison sont précisés dans les documents commerciaux applicables.
Annexe – Formulaire de rétractation
À l’attention de : PERGALIA / Minga Hair
Adresse : 328 av.Romans , 26000 Valence
Email : hairminga@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :
Produit : __________________
Numéro de commande : __________________
Commandé le : __________________
Reçu le : __________________
Nom du consommateur : __________________
Adresse du consommateur : __________________
Date : __________________
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : __________________